Politika e Privatësisë

Kush është përgjegjës për këto faqe interneti

Tretek LLC është kompania përgjegjëse për operimin, mirëmbajtjen dhe mbështetjen e iDoktori, duke përfshirë faqet e internetit, aplikacionet web dhe shërbimet dixhitale të ofruara për përdoruesit.

Tretek LLC merr përgjegjësinë për funksionimin e këtyre Shërbimeve, për praktikat e privatësisë të përshkruara në këtë politikë dhe për trajtimin e të dhënave personale në përputhje me ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave.

Ofruesit shëndetësorë dhe klinikat e listuara në platformë mbeten përgjegjës për shërbimet mjekësore që ofrojnë dhe për dokumentacionin klinik që mbajnë në kuadër të profesionit të tyre. Tretek ofron platformën teknologjike që lidh pacientët dhe ofruesit.

Fusha e zbatimit të kësaj politike

Kjo politikë vlen për vizitorët, përdoruesit e regjistruar, pacientët, stafin e klinikave dhe përdoruesit e tjerë të iDoktori.

Ajo mbulon informacionin e mbledhur përmes faqeve tona, llogarive të autentifikuara, rezervimit të termineve, mesazheve, vizitave me video, njoftimeve, menaxhimit të profilit dhe mbështetjes ndaj klientit.

Nëse i aksesoni Shërbimet përmes një aplikacioni mobil, vlejnë të njëjtat parime, përveç nëse një njoftim i veçantë në aplikacion thotë ndryshe.

Informacioni që mbledhim

Informacion llogarie si emri, adresa e emailit, numri i telefonit, kredencialet e fjalëkalimit, preferenca e gjuhës dhe detajet e profilit.

Informacion rezervimi dhe përdorimi si terminet, shërbimet e zgjedhura, komunikimet me klinikat, vlerësimet, të dhënat e pajisjes dhe shfletuesit, adresa IP dhe regjistrat e aktivitetit të nevojshëm për të operuar dhe siguruar Shërbimet.

Informacion shëndetësor që zgjidhni të jepni kur rezervoni, dërgoni mesazhe, merrni pjesë në një konsultë me video ose plotësoni formularë në platformë.

Metadata pagese të përpunuara në lidhje me rezervimet. Detajet e kartës së pagesës përpunohen nga procesorët e pagesave, kur është e aplikueshme, dhe nuk ruhen nga Tretek përveç sa është e nevojshme për faturat dhe regjistrat e transaksioneve.

Skedarë që ngarkoni, duke përfshirë fotot e profilit dhe bashkëngjitjet e bisedës, kur përdorni funksione që i mbështesin ato.

Si i përdorim informacionet

Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj, për të autentifikuar përdoruesit dhe për të ofruar akses në iDoktori.

Për të lehtësuar planifikimin e termineve, kujtesat, njoftimet në aplikacion, bisedën dhe vizitat me video midis pacientëve dhe ofruesve shëndetësorë.

Për të përmirësuar besueshmërinë e platformës, parandaluar mashtrimin dhe abuzimin, zgjidhur problemet teknike dhe mbrojtur sigurinë e përdoruesve dhe të Shërbimeve.

Për t'ju komunikuar rreth llogarisë, rezervimeve, kërkesave të mbështetjes, përditësimeve të shërbimit dhe njoftimeve të rëndësishme ligjore ose të sigurisë.

Për të respektuar detyrimet ligjore, zbatuar kushtet tona dhe për t'iu përgjigjur kërkesave ligjore të autoriteteve kur kërkohet.

Marrëdhënia me ofruesit shëndetësorë

iDoktori është një platformë teknologjike. Klinikat dhe profesionistët e licencuar shëndetësorë që përdorin platformën mund të përpunojnë informacion personal dhe shëndetësor si pjesë e ofrimit të kujdesit.

Tretek përpunon informacion në emër të platformës për të mundësuar rezervimet, komunikimin dhe menaxhimin e llogarive. Ofruesit mbeten përgjegjës për detyrimet profesionale që lidhen me këshillat mjekësore, diagnozën, trajtimin dhe dokumentacionin klinik.

Nëse keni pyetje se si një klinikë specifike përdor informacionin tuaj shëndetësor, duhet të kontaktoni drejtpërdrejt atë ofrues.

Kur ndajmë informacion

Me ofruesit shëndetësorë dhe klinikat me të cilët zgjidhni të ndërveproni, duke përfshirë informacionin e nevojshëm për të konfirmuar terminet, ofruar kujdes dhe komunikuar me ju.

Me ofrues shërbimesh që na ndihmojnë të hostojmë infrastrukturën, dërgojmë email ose SMS, ofrojmë analitikë, mbështetje ndaj klientit, përpunim pagesash ose njoftime push, nën detyrime të përshtatshme konfidencialiteti dhe sigurie.

Kur kërkohet nga ligji, rregullorja, procesi ligjor, ose për të mbrojtur të drejtat, sigurinë dhe mbrojtjen e Tretek, përdoruesve tanë ose të të tjerëve.

Në lidhje me bashkim, blerje, financim ose shitje të aktiveve, me kusht që informacioni personal të mbrohet vazhdimisht.

Ne nuk shesim informacionin tuaj personal.

Siguria

Tretek zbaton masa administrative, teknike dhe organizative të dizajnuara për të mbrojtur informacionin personal kundër aksesit të paautorizuar, humbjes, keqpërdorimit ose ndryshimit.

Asnjë metodë transmetimi në internet ose ruajtje elektronike nuk është plotësisht e sigurt. Ndërsa punojmë për të mbrojtur informacionin tuaj, nuk mund të garantojmë siguri absolute.

Ruajtja e të dhënave

Ne ruajmë informacionin personal për aq kohë sa nevojitet për të ofruar Shërbimet, respektuar detyrimet ligjore, zgjidhur mosmarrëveshjet, zbatuar marrëveshjet dhe mbajtur regjistra të përshtatshëm biznesi.

Kur informacioni nuk kërkohet më, marrim masa për ta fshirë, anonimizuar ose izoluar në mënyrë të sigurt sipas praktikave tona të ruajtjes.

Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Varësisht nga vendndodhja juaj, mund të keni të drejta për të aksesuar, korrigjuar, fshirë, kufizuar ose kundërshtuar përpunimin e caktuar të informacionit tuaj personal, si dhe për të marrë një kopje të të dhënave tuaja në format të portueshëm.

Mund të përditësoni pjesë të profilit tuaj në aplikacion dhe të menaxhoni preferencat e njoftimeve aty ku janë të disponueshme.

Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë ose ndihmë të lidhur me privatësinë duke na kontaktuar me detajet më poshtë. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj para se të përmbushim një kërkesë.

Gjithashtu mund të keni të drejtë të paraqisni ankesë te një autoritet mbrojtjeje të të dhënave në vendin tuaj.

Cookies dhe teknologji të ngjashme

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për t'ju mbajtur të kyçur, për të mbajtur mend preferencat, për të matur performancën dhe për të mbrojtur Shërbimet.

Mund të kontrolloni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Çaktivizimi i disa cookies mund të kufizojë disa funksione të iDoktori.

Privatësia e fëmijëve

Shërbimet nuk u drejtohen fëmijëve nën moshën e kërkuar nga ligji i zbatueshëm për të dhënë pëlqim për shërbime online pa miratimin e prindërve.

Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë informacion personal pa pëlqimin e përshtatshëm, ju lutemi na kontaktoni që të ndërmarrim veprime të përshtatshme.

Ndryshime në këtë politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Kur e bëjmë këtë, do të rishikojmë datën "Përditësuar së fundmi" në krye të kësaj faqeje.

Nëse ndryshimet janë thelbësore, mund të ofrojmë njoftim shtesë përmes Shërbimeve ose me mjete të tjera të arsyeshme. Përdorimi i vazhdueshëm i iDoktori pas një përditësimi do të thotë që ju pranoni politikën e rishikuar.

Kontaktoni Tretek LLC

Për pyetje, kërkesa ose ankesa të lidhura me privatësinë në iDoktori, kontaktoni Tretek LLC në contact@icura.com.

Ju lutemi përfshini informacion të mjaftueshëm që të identifikojmë llogarinë tuaj dhe të kuptojmë kërkesën tuaj. Synojmë t'iu përgjigjemi brenda një afati të arsyeshëm.